贝壳南宁站公布八大放心服务答应 为衡宇买卖保驾护航

今天为了让消费者真正享受放心、省心的优质居住服务体验，11月4日，贝壳找房南宁站举行“放心服务答应”公布仪式，携手平台互助6大新经纪品牌公布“放心服务答应”，推出多项提升消费者服务体验和生意业务宁静保障的升级措施，切实为消费者的二手衡宇买卖和租赁保驾护航，进一步提升行业服务品质，推动南宁市房地产行业康健生长。以后进驻平台的品牌门店及房产经纪人也将全力推行。

同时贝壳平台将举行准入审核、监视，为市民二手衡宇买卖、衡宇租赁保驾护航。放心服务答应加持，全方位为南宁消费者保驾护航房产生意业务金额大、生意业务周期长且流程繁琐，消费者一旦遇到虚假宣传、签后调价等问题，可能遭受不行预估的损失，购房体验很差。针对消费者痛点问题，在此次大会上，贝壳平台多家新经纪互助品牌：南宁德佑、南宁糯家地产、房帮助置业、桂宜安房产、浚家地产、柚子地产等配合公布“放心服务答应”，郑重答应：针对二手衡宇买卖，平台真实房源假一赔百、资金存管损失垫付、吃差价双倍返还；物业欠费先行垫付；衡宇漏水保固赔偿；过户枉跑赔偿二百；针对衡宇租赁，租赁期满续租免佣金；一月之内换房免佣金。

“放心服务答应”内容席卷了从选房、看房到购房的全流程，在服务尺度、服务流程、服务效率和权益保障机制等方面向消费者做出公然答应，有力保障消费者知情权、选择权和公正生意业务权，切实为用户提供高质量的服务和保障，打造良好的消费情况，让消费者放心生意业务。推动行业升级，引领邕城优美新居住住房是中国家庭的重要资产，随着我国房地产从增量向存量加速过渡，市场运行机制和底层逻辑正在发生历史性的变化，消费者的需求从基本的信息获取转变为对高品质房产生意业务和居住服务的追求，房产行业已经迈入以品质服务为焦点的新居住时代。但恒久以来，房产居间服务业缺乏量化尺度，服务水平乱七八糟，行业乱象丛生，阻碍行业的康健生长。

明确服务尺度，提升服务品质，是行业能形成正反馈和正循环的动力。此次贝壳南宁站携手新经纪品牌“放心服务答应”的公布，不仅提升了用户的购房体验，同时促使经纪人优化服务流程和作业规范，还作为标杆引领了房产经纪行业服务品质，推动行业走向品质服务正循环。品质始终是贝壳的生命线，贝壳做的是品质的生意。

在贝壳平台的提倡下，越来越多的新经纪品牌都在努力推出并践行种种服务答应。今年 7 月，贝壳找房公布了 2020 广西品质服务战略，启动了“全民较真计划”，答应贝壳广西五城线上房源严格接受消费者监视，假一赔百不设上限，同时全面升级贝壳真房源保障体系，并呼吁宽大用户实时监视平台信息，向假房源硬核宣战。自进入广西以来，真房源、资金存管服务等多项新服务体验与服务答应已实现落地。因为只有敢答应，才气真正促进品质的提升。

贝壳能够提供服务保障，每一次品质服务的背后都能让服务者和品牌获得消费者信任。未来，贝壳南宁站将致力塑造行业服务标杆，继续携手互助同伴配合推动行业正循环，打造全新品质居住服务生态圈，重塑南宁居住服务体验。

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